Sosiaali- ja terveydenhuolto on yksi monimutkaisimmista sektoreista. Tiedonhallinta, suostumusten ja valtuutusten käsittely sekä tietosuoja-asioiden huomioiminen ovat hyvin keskeisiä ratkaistavia kysymyksiä sote-alalla. Niiden käytännön toteutuksessa riittää haasteita. Etelä-Pohjanmaa on tarttunut tähän ongelmakenttään edistämällä Suostumus UNA -ratkaisun jatkokehitystä. Projektin tuotokset saadaan tuotantokäyttöön vuoden 2025 aikana. Mutta miten Suostumus UNA voi muuttaa sote-alaa?
Tietojen hajanaisuus – miten ratkaistaan?
Sote-alan tiedonhallinnan ongelmat ovat monille liiankin tuttuja: Asiakkaan tiedot eivät liiku saumattomasti eri palveluntarjoajien välillä, ja ammattilaisten arki voi olla täynnä epäselvyyksiä:
Näihin kysymyksiin vastaaminen vie aikaa, aiheuttaa stressiä ja saattaa jopa viivästyttää asiakkaan hoitoa. Suostumus UNA pyrkii ratkaisemaan tämän tarjoamalla keskitetyn paikan, jossa kaikki asiakkaan suostumukset ja valtuutukset ovat nähtävillä ja hallittavissa. Ratkaisu kuulostaa niin houkuttelevalta, että ihmetyttää, miksei tällainen järjestelmä ole ollut arkipäivää jo vuosia sitten.
Onko tietojen hallinnan monimutkaisuus seurausta teknologisista haasteista? Liittyykö siihen myös rakenteellisia esteitä? Kun useat järjestelmät ja sidosryhmät ovat mukana tiedonhallinnassa, yksittäisten ratkaisujen kehitys saattaa kompastua siihen, ettei kaikkien osapuolten intressejä saada sovitettua yhteen.
Asiakas keskiössä – mutta miten aidosti?
Sote-sektori on pitkään puhunut asiakaskeskeisyydestä. Suostumus UNA ratkaisu mahdollistaa asiakkaalle enemmän valtaa omiin tietoihinsa:
Tämä kuulostaa askeleelta kohti todellista asiakaslähtöisyyttä, mutta se herättää myös kysymyksiä:
Asiakkaalta kerättävät tiedot sähköisistä yhteydenottokanavista ja niiden käytöstä auttavat kohdentamaan tukea paremmin niille, joilla on aito tuen tarve.
Sote-ammattilaisten tehtävänä on paitsi hoitaa ja tukea asiakkaita myös varmistaa, että tiedonhallinta toimii taustalla saumattomasti. Tässä ammattilaiset ja asiakkaat ovat yhteisen haasteen äärellä.
Teknologia ammattilaisen apuna vai taakkana?
Ammattilaisten näkökulmasta Suostumus UNA voi helpottaa arkea merkittävästi. Työntekijät saavat käyttöönsä ajantasaiset tiedot, ja asiakkaan tahdot ovat selkeästi esillä. Tämä vähentää virheitä ja parantaa työn tehokkuutta.
Mutta kuten kaikessa teknologiassa, myös Suostumus UNA:n käyttöön liittyy riippuvuuksia. Onnistuminen edellyttää:
- Yhteensopivuutta asiakas- ja potilastietojärjestelmien ja muiden kaltaisten järjestelmien kanssa.
- Käyttäjäystävällisyyttä – ratkaisun tulee todella tukea ammattilaisen arkea, eikä lisätä hallinnollista kuormitusta.
On hyvä pohtia, kuinka nopeasti tällaiset ratkaisut voivat aidosti juurtua arjen työhön. Ovatko sote-alan järjestelmät valmiita ottamaan Suostumus UNA:n kaltaiset uudistukset käyttöön laajamittaisesti, vai jäävätkö ne vain osittain hyödynnetyiksi?
Kehitystyön vaikutukset – kenen vastuulla muutos on?
Etelä-Pohjanmaa näyttää tietä Suostumus UNA:n kehityksessä, mutta mikään hyvinvointialue ei toimi tyhjiössä. Kaikki projektin mukana tulevat uudet toiminnallisuudet ovat myös muiden alueiden käytettävissä. Tämä tukee koko sote-sektorin toimintaa ja yhdenmukaistaa käytäntöjä.
Silti herää kysymys: kuka lopulta kantaa vastuun siitä, että uudet ratkaisut todella muuttavat toimintatapoja? Teknologian kehitys voi tarjota mahdollisuuksia, mutta ilman poliittista tahtoa, taloudellisia resursseja ja koulutusta nämä mahdollisuudet jäävät helposti hyödyntämättä. Hyvinvointialueilla on kuitenkin tarve ja tahtotila ottaa uudet ominaisuudet käyttöön.
Kehitystyö yhdessä Etelä-Pohjanmaan kanssa
Kehitystyö Etelä-Pohjanmaan kanssa on ollut merkittävässä roolissa Suostumus UNA:n jatkokehityksessä. Yhteisissä määrittelypalavereissa on pyritty tarkasti kartoittamaan, mitä uusia toiminnallisuuksia ratkaisulta odotetaan ja halutaan. Näiden keskustelujen pohjalta kehityskohteet on siirretty toimittajille toteutettavaksi.
Lisäksi on aloitettu tiivis yhteistyö Etelä-Pohjanmaan asiakas- ja potilastietojärjestelmän sekä asiointialustan toimittajien kanssa. Nämä keskustelut jatkuvat koko projektin ajan varmistaen, että ratkaisu on mahdollisimman yhteensopiva ja tukee eri järjestelmien käyttöä saumattomasti.
Projektin tuotokset saadaan tuotantokäyttöön vuoden 2025 aikana, jolloin Suostumus UNA pystyy tarjoamaan entistä kattavampia toiminnallisuuksia. Tämä yhteistyö osoittaa, kuinka tärkeää on, että kaikki osapuolet sitoutuvat projektiin ja vievät sitä yhdessä eteenpäin.
Kohti tulevaisuutta: mikä tekee Suostumus UNA:sta merkittävän?
Vuonna 2025 Suostumus UNA on tarkoitus ottaa käyttöön entistä laajemmilla toiminnallisuuksilla. Ratkaisu tarjoaa mahdollisuuden aidosti keskitettyyn ja sujuvaan asiakkaiden suostumusten hallintaan. Tämä voi olla merkittävä askel kohti sote-sektorin tehokkaampaa ja asiakaslähtöisempää toimintaa.
Todellinen vaikutus mitataan arjessa:
Suostumus UNA tarjoaa paljon mahdollisuuksia, mutta sen todellinen vaikutus mitataan arjessa. Lopulta kyse on siitä, miten hyvin teknologiaa osataan hyödyntää – ja miten hyvin se onnistuu palvelemaan ihmisiä.
Suostumus UNA ei ole vain sovellus, vaan lupaus siitä, että tiedonhallinnasta voidaan tehdä selkeämpää, luotettavampaa ja asiakaslähtöisempää. Onko tämä sote-sektorin kaipaama muutos vihdoin käsillä?
Kehitystyö Etelä-Pohjanmaan kanssa on vakautta
Syksyn loppukiri Suostumus UNAn kehityksessä on antanut sille tuotteena entistä merkittävästi selkeämmän identiteetin. Projektin saavutukset eivät jää pelkästään sen aikana kehitettyihin ominaisuuksiin vaan se on tuottanut myös jatkokehityssuunnitelmia ja elintärkeää tietoa käyttötapauksista. On mielekästä jatkokehittää tuotetta, kun tiedetään, että panostetaan kentällä tarvittaviin toiminnallisuuksiin.
Etelä-Pohjanmaan mahdollistama kehitystyö on tuonut osaltaan vakautta myös vanhoihin toiminnallisuuksiin. Se on tuonut myös käyttötapauksia jo aiemmin kehitetyille, mutta toistaiseksi ilman käyttöä jääneille rajapinnoille. Suostumus on siis saanut ansaitsemaansa huomiota ja huolenpitoa. Jatkamme kehitystyötä innokkain mielin.
