Group of people looking at documents

Laatunäkökulmia

Tapio Jakobsson, laatupäällikkö UNA Oy

Olen hiljattain aloittanut UNA Oy:ssä laatupäällikkönä. Tehtäväkenttäni on laaja ja hyvin mielenkiintoinen. UNA Oy tuottaa erilaisia palveluratkaisuja lähes kaikille Suomen sairaanhoitopiireille ja muille omistaja-asiakkailleen. UNA Oy:n tuottamat palvelut ovat omistaja-asiakkaille tärkeitä ja niiden kautta tullaan käsittelemään suomalaisten enemmistön asiakas -ja potilastietoja. Myös UNA:n tarjoamien palveluratkaisujen ammattikäyttäjämäärä tulee olemaan erittäin suuri. On erittäin merkityksellistä, että UNA Oy:n tuottamat palvelut ovat korkealaatuisia. Myös itselleni on helppo perustella, että laadunhallintatyö on siksi hyvin tärkeää UNA:ssa.

Laatu on tarkoittaa kaikkia niitä tuotteen tai palvelun ominaisuuksia, joilla on merkitystä asiakkaan tarpeen tyydyttämisessä. UNA Oy:n näkökulmasta laatu on siis kaiken toiminnan keskiössä. UNA Oy:n olemassaolon tarkoitus on tuottaa palveluja, jotka täyttävät UNA Oy:n omistaja-asiakkaiden tarpeet.

UNA:ssa hyvin moni asia linkittyy jollakin tavalla laatuun, siksi kaikki UNA:n työntekijät ja lukuiset sidosryhmien edustajat, jotka ovat työllään edesauttamassa UNA:n tuottamia palveluita, työskentelevät jollakin tavalla laadun parissa. UNA:ssa laatutyötä tehdään laajassa yhteistyöverkostossa.

Yhtenä laatutyön osa-alueena UNA Oy on rakentamassa laadunhallinta- ja johtamisjärjestelmää, jonka avulla UNA Oy voi pitää toimintansa laadun hallinnassa. Laadunhallintajärjestelmän avulla UNA Oy:n toimintaa suunnataan ja ohjataan systemaattisesti laatuun.

Osassa UNA:n ohjelmia työskennellään sellaisten tietojärjestelmien parissa, jotka täyttävät tietyiltä osiltaan lääkinnällisten laitteiden kriteerit. Erityisesti silloin laadunhallinnassa tulee ottaa huomioon alan erityisvaatimukset ja lainsäädäntö. Alan lainsäädäntö on Euroopassa kiristymässä. UNA Oy:n, sen omistajien ja muiden sidosryhmien pitää varautua tähän uuteen asetusaikaiseen lainsäädäntöön eri toiminnoissaan.

Laadukasta syyskautta!

Scroll to Top
UNA Oy
Yksityisyyssuojan tiivistelmä

Tämä verkkosivu käyttää evästeitä varmistaaksemme parhaan käyttäjäkokemuksen. Evästeiden tiedot tallentuvat selaimeesi. Niiden avulla tunnistamme sinut, kun palaat sivustollemme. Evästeet auttavat meitä myös ymmärtämään mitkä osat sivustostamme ovat kiinnostavimpia ja hyödyllisimpiä käyttäjillemme.