Tilannekuva UNA

Mikä on Tilannekuva UNA

Palveluiden toimivuuden varmistamiseksi sote-ammattilainen yrittää muodostaa kattavan kuvan asiakkaan tai potilaan tilanteesta. Tilannekuva UNA yhdistää Kannan ja paikallisten järjestelmien tiedot ajantasaiseksi koosteeksi ammattilaiselle.

Sote-ammattilainen voi tarkastella tapahtumia ja pääsee Tilannekuva UNAn koostamissa tiedoissa halutessaan porautumaan aina yksittäiseen tapahtumaan saakka. Tilannekuva UNA näyttää tietoja myös aikajanalla, ja sen avulla voi tarkastella koko asiakashistoriaa.

Hoidon laatua ja turvallisuutta voidaan parantaa, kun asiakas- ja potilastieto on paremmin saatavilla. Sote-ammattilaisten aikaa säästyy, kun tietoja ei tarvitse etsiä eri järjestelmistä.

Tilannekuva UNA hyödyt

Asiakastyön tehostuminen

Tilannekuva UNA näyttää palvelutilanteessa tarvittavat olennaiset ja luvitetut asiakastiedot ilman tietojen haeskelua eri järjestelmistä

Ammattilainen voi nähdä asiakkaan suostumuksella (Suostumus UNA) sekä sosiaalipalvelu- että terveystietoja Tilannekuva UNA ratkaisussa.

Ammattilaisen työ helpottuu ja nopeutuu.

Organisaatio säästää rahaa asiakastyön tehostumisen myötä.

Optimaaliset palvelut asiakkaalle

Tilannekuva UNA näyttää asiakkaan sote-palveluiden ja asiakkaan kokonaiskuvan. Käytössä on myös tiedot, joita käyttäjä ei edes tiedä hakea.

Asiakastietojen perusteella asiakkaan palvelut on mahdollista optimoida tarpeen mukaan.

Turhien tai riittämättömien palveluiden riskit pienevät, kun käytössä on kaikki luvitetut tiedot. Ei tarvita turhia lisätutkimuksia eikä jokin asiakas- tai palvelutieto jää huomiotta.

Esimerkkejä käyttötilanteista

Terveydenhuolto

Potilaan hoidon tarpeen arviointi ja palveluohjaus.

Runsaasti palveluita käyttävän asiakkaan hoidon aiheiden ja palveluiden yleiskuva.

Hoidon vaikuttavuus.

Leikkauskelpoisuuden arvio.

Toimenpideharkinnan riskiarvio ja lisätutkimusten tarpeen arviointi.

Sosiaalihuolto

Taustatietojen pika-arvio päivystyksellisessä yhteydenotossa.

Vammaispalvelut.

Päihdehuolto.

Lapsiperheiden palvelut.

Työikäisten palvelut.

Asiakastarinat

”Asiakas soitti päivystysapuun, ja Tilannekuva UNAsta saatiin kotihoidon tietoja näkyville. Asiakkaan turha käynti päivystyksessä säästyi, ja asiakas sai avun kotisairaanhoidon kautta.”

– PSSHP Päivystysapu 116117-puhelinpalvelu

”Tilannekuva auttaa asiakasohjaajaa näkemään nopeasti asiakkaan tilanteen, käytössä olevat palvelut ja varaukset yhdessä näkymässä. Asiakasturvallisuus lisääntyy, kun tiedot ovat yhdessä paikassa saatavilla. ”
– tulosaluejohtaja Corinne Soini Päijät-Sote

Ominaisuudet

Tilannekuva UNA soveltuu kaikkien asiakas- ja potilasryhmien tietojen käsittelyyn.

Tilannekuva UNAn käsittelemä luottamuksellinen tieto käsitellään tietoturvallisesti.

Tilannekuva UNAn käyttöliittymät ovat responsiivisia ja käyttöympäristöön adaptoituvia.

Tilannekuva UNAn käyttöliittymät mahdollistavat käyttäjä- ja käyttöorganisaatiokohtaiset asetukset.  

Ota yhteyttä

Kiinnostuitko – Varaa aika esittelyyn

Ratkaisupäällikkö Sami Marjakoski

+358 (0)50 480 4417

etunimi.sukunimi@unaoy.fi